INOVASI PELAYANAN PUBLIK DI KOTA TANGERANG PROVINSI BANTEN (Studi Pada Aplikasi Tangerang Live) TAHUN 2020-2022

Triadi, Ares Wahyu (2023) INOVASI PELAYANAN PUBLIK DI KOTA TANGERANG PROVINSI BANTEN (Studi Pada Aplikasi Tangerang Live) TAHUN 2020-2022. Diploma thesis, Universitas Nasional.

	Text COVER - DAFTAR ISI.pdf Download (695kB)
	Text BAB I.pdf Download (785kB)
	Text BAB II.pdf Download (1MB)
	Text BAB III.pdf Download (625kB)
	Text BAB IV.pdf Download (726kB)
	Text BAB V.pdf Download (416kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA - LAMPIRAN.pdf Download (661kB)

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh keberhasilan dalam
mewujudkan Inovasi Pelayanan Publik yang berukualitas dan
berdaya saing di Kota Tangerang), Pemerintah terus berupaya
untuk dapat menciptakan pelayanan publik berkualitas melalui
pengembangan penyelenggaraan kepemerintahan yang
berbasis elektronik atau yang sering diketahui dengan egovernment.

Dalam pelaksanaannya Pemerintah Kota
Tangeran telah mendapat berbagai macam penghargaan
diantaranya dalam ajang Public Relation Awards serta
Innovative Government Award melalui aplikasi Tangerang
LIVE. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk melihat
inovasi yang dilaksanakan oleh Pemerintah Kota Tangerang
serta mengetahui kelebihan dan kekurangan dari aplikasi
Tangerang LIVE. Metode yang digunakan dalam penelitian ini
adalah deskriptif kualitatif dan teknik pengumpulan data
dengan wawancara, observasi, dan dokumentasi data
sekunder. Metode pengolahan data menggunakan tata cara
penyimpulan menurut model Seidel (1998), dengan memakai
informan yang berbeda untuk mengecek kebenaran dari data
yang di informasikan. Hasil dari penelitian ini menunjukkan
bahwa, berdasarkan landasan teori inovasi yang dikemukakan
oleh Rogers dalam Yogi (2008) sangatlah penting untuk
keberlangsungan Inovasi Pelayanan Publik Aplikasi
Tangerang LIVE ini. Dalam Mewujudkan Inovasi Pelayanan
Publik di Kota Tangerang Provinsi Banten melalui aplikasi
Tangerang LIVE ini sudah berjalan dengan maksimal
berdasarkan kelima indikator yaitu Relative Advantage,
Compability, Complexity, Triability, Observability namun
disisi lain juga perlu adanya pengembangan agar Pemerintah
Kota Tangerang dapat mempertahankan predikat yang sudah
diraih

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) T Technology > T Technology (General)
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Program Studi Administrasi Publik
Depositing User:	Delvy Aplirizani -
Date Deposited:	08 May 2023 02:20
Last Modified:	15 Jun 2023 03:53
URI:	https://repository.unas.ac.id/id/eprint/6494

Actions (login required)

View Item