STRATEGI MARKETING PUBLIC RELATIONS SEBAGAI UPAYA MEMPERTAHANKAN LOYALITAS CUSTOMER PADA PERUSAHAAN URBANASIA

Maulana, Anugrah Ikhsan (2023) STRATEGI MARKETING PUBLIC RELATIONS SEBAGAI UPAYA MEMPERTAHANKAN LOYALITAS CUSTOMER PADA PERUSAHAAN URBANASIA. Diploma thesis, Universitas Nasional.

	Text COVER (Cover, Lembar Penunjang, Abstrak, Kata Pengantar, Daftar isi).pdf Download (1MB)
	Text BAB I (1).pdf Download (419kB)
	Text BAB II (1).pdf Download (632kB)
	Text BAB III (1).pdf Download (339kB)
	Text BAB IV (1).pdf Download (1MB)
	Text BAB V (1).pdf Download (292kB)
	Text LAMPIRAN (Daftar Pustaka, Lampiran-lampiran, Lembar Hasil Turnitin).pdf Download (2MB)

Abstract

Berbicara tentang perusahaan tidak terlepas dari mencari
keuntungan, mengembangkan strategi dan layanan, banyak
perusahaan sering menggunakan jasa agen pemasaran. Layanan ini
dinilai mampu memberikan dampak yang jauh lebih cepat dan
ekonomis dalam mengembangkan bisnis. Strategi marketing
public relations diperlukan agar mampu bersaing dan berhasil
dalam mendapatkan dan mempertahankan loyalitas klien.
Urbanasia merupakan perusahaan yang bergerak di bidang
Marketing Agency. Urbanasia, telah didirikan pada tahun 2017
dan bergerak untuk mendapatkan klien. Namun, pandemi Covid19

mengubah arah kebijakan interaksi, termasuk promosi.
Keterbatasan tatap muka membuat segala bentuk kolaborasi online
dan 100% digital. Hal ini menyebabkan beberapa brand
menghentikan sementara kolaborasinya dengan Urbanasia dan
menyebabkan Urbanasia mengalami penurunan penjualan dari
tahun 2019 memiliki 14 klien, kemudian pada tahun 2020
menurun menjadi 4 klien. Selain persaingan yang ketat dengan
perusahaan lain, Urbanasia harus mempersiapkan dan
mengembangkan strategi marketing public relations yang handal
sehingga dapat bersaing dengan perusahaan jasa lainnya. Metode
Penelitian ini bersifat kualitatif deskriptif, Hasil dari skripsi ini
adalah penerapan strategi pemasaran PR yang digunakan oleh
Urbanasia. layanan jualnya sangat agresif mulai dari mencari klien
baru, mendekati service marketing, pitching dengan klien,
menjaga hubungan baik dengan klien hingga menjaga loyalitas
klien, dan membuat acara yang dapat menunjukkan eksistensi
Urbanasia kepada publik. Masyarakat Indonesia. Karena terbukti
dengan menjaga loyalitas klien akan lebih mudah mendapatkan
keuntungan dibandingkan harus mencari klien baru.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HE Transportation and Communications
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Program Studi Ilmu Komunikasi
Depositing User:	- Abdurrahman -
Date Deposited:	08 May 2023 02:29
Last Modified:	08 May 2023 02:29
URI:	https://repository.unas.ac.id/id/eprint/6367

Actions (login required)

View Item