PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KOHIKATO COFFEE DI KOTA DEPOK

Hidayat, Rachmat (2022) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KOHIKATO COFFEE DI KOTA DEPOK. Diploma thesis, Universitas Nasional.

	Text COVER JUDUL - DAFTAR LAMPIRAN.pdf Download (406kB)
	Text BAB I.pdf Download (150kB)
	Text BAB II.pdf Download (275kB)
	Text BAB III.pdf Download (214kB)
	Text BAB IV.pdf Download (398kB)
	Text BAB V.pdf Download (74kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA - LAMPIRAN.pdf Download (657kB)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat adanya pengaruh Kualitas
Pelayanan, Harga, dan Lokasi terhadap Kepuasan Pelanggan Kohikato Coffee di
Kota Depok. Jenis penelitian ini menggunakan data primer sebagai data yang
diperoleh langsung pengisisan kuisoner kepada 100 partisipan. Teknik analisis data
yang digunakan pada penelitian ini yaitu analisa regresi linier ganda dan Pengujian
hipotesis menggunakan t-statistik yang diolah menggunakan sistem SPSS. Hasil
penelitian yang diperoleh didapatkan pengaruh positif dan tidak signifikan antara
Kualitas Pelayanan (X1) terhadap Kepusan Pelanggan (X2) Harga berpengaruh
positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan (X3) Lokasi berpengaruh
positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan. Secara kesleuruhan
menunukan bahwa dari variabel-variabel tersebut yang memiliki pengaruh positif
dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan (Y).

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Program Studi Manajemen
Depositing User:	Delvy Aplirizani -
Date Deposited:	03 Feb 2023 03:21
Last Modified:	03 Feb 2023 03:21
URI:	https://repository.unas.ac.id/id/eprint/5978

Actions (login required)

View Item