KUALITAS PELAYANAN PEMBERIAN IZIN PELAKSANAAN PAMERAN PADA MASA PANDEMI COVID- 19 DI DINAS PERINDUSTRIAN, PERDAGANGAN, KOPERASI, USAHA KECIL DAN MENENGAH PROVINSI DKI JAKARTA TAHUN 2021

Hermansyah, Rafif Yoga (2022) KUALITAS PELAYANAN PEMBERIAN IZIN PELAKSANAAN PAMERAN PADA MASA PANDEMI COVID- 19 DI DINAS PERINDUSTRIAN, PERDAGANGAN, KOPERASI, USAHA KECIL DAN MENENGAH PROVINSI DKI JAKARTA TAHUN 2021. Diploma thesis, Universitas Nasional.

	Text Cover (Cover, Lembar Penunjang, Abstrak, Kata Pengantar, Daftar Isi).pdf Download (767kB)
	Text BAB 1.pdf Download (530kB)
	Text BAB 2.pdf Download (801kB)
	Text BAB 3.pdf Download (535kB)
	Text BAB 4.pdf Download (779kB)
	Text BAB 5.pdf Download (262kB)
	Text LAMPIRAN (Daftar Pustaka, Lampiran-lampiran, Lembar Awal Hasil Turnitin.pdf Download (901kB)

Abstract

Dinas Perindustrian, Perdagangan, Koperasi, Usaha Kecil dan Menegah
provinsi DKI atau Dinas PPKUKM telah menerapkan prosedur tetap
(Standard Operating Produce) pada penyelenggaraan pameran di outdoor
maupun indoor pada masa pandemi covid-19. Dengan adanya Keputusan
Kepala Dinas Perindustrian, Perdagangan, Koperasi, Usaha Kecil Dan
Menengah provinsi DKI Jakarta Nomor 198 tahun 2021. Kegiatan
pameran perdagangan yang saya angkat sebagai tema penelitian ini
dilakukan di DKI Jakarta karena kegiatan ini merupakan kegiatan intens
serta DKI Jakarta itu sendiri merupakan Ibu kota dan menjadi pusat
perekonomian perdagangan nasional.
Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif engan teknik
pengumpulan data yang digunakan yaitu observasi, wawancara, redukasi
dan dokumentasi. Teknik analisis dalam penelitian ini menggunakan
redukasi data, penyajian data dan kesimpulan.
Berdasarkan berdasarkan hasil penelitian dari dimensi keandalan, jaminan,
dan bukti fisik atau langsung, empati. Menyatakan sudah berjalan dengan
baik sebagai pengukuran kualitas pelayanan, kecuali pada dimensi daya
tanggap karena masih belum kurang optimal karena terdapat minimnya
sosialisasi yang diberikan. Penelitian ini menunjukan bahwa Pelayanan
Pemberian Izin Pada Pelaksanaan Pameran Di Masa Pandemi Covid-19
Pada Dinas PPKUKM Provinsi DKI Jakarta Tahun 2021 sudah
dikategorikan efektif (memuaskan) berdasarkan pendekatan konseptual
yang diterapkan dalam penelitian ini.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) J Political Science > JA Political science (General)
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Program Studi Administrasi Publik
Depositing User:	- Abdurrahman -
Date Deposited:	05 Oct 2022 07:41
Last Modified:	05 Oct 2022 07:41
URI:	https://repository.unas.ac.id/id/eprint/5411

Actions (login required)

View Item