PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PUBLIK TERHADAP EFEKTIFITAS PROGRAM E-RETRIBUSI DI DINAS PERINDUSTRIAN, PERDAGANGAN, KOPERASI DAN USAHA KECIL MENENGAH PROVINSI DKI JAKARTA TAHUN 2022

ILHAMI, M.ZIDAN (2022) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PUBLIK TERHADAP EFEKTIFITAS PROGRAM E-RETRIBUSI DI DINAS PERINDUSTRIAN, PERDAGANGAN, KOPERASI DAN USAHA KECIL MENENGAH PROVINSI DKI JAKARTA TAHUN 2022. Diploma thesis, Universitas Nasional.

	Text COVER.pdf Download (497kB)
	Text BAB 1.pdf Download (223kB)
	Text BAB 2.pdf Download (322kB)
	Text BAB 3.pdf Download (297kB)
	Text BAB 4.pdf Download (519kB)
	Text BAB 5.pdf Download (64kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (650kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuaan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan Publik
Terhadap Efektifitas Program E-Retribusi Di Dinas Perindustrian, Perdagangan,
Koperasi dan Usaha Kecil Menengah Provinsi DKI Jakarta Tahun 2022 dilihat dari
ketepatan sasaran, sosialisasi program, pencapaian tujuan program, pemantauan
program. Metode penelitian yang digunakan adalah kuatitatif. Responden terdiri
dari 100 wajib retribusi yang terdiri dari 20 wajib retribusi dari wilayah Jakarta
Pusat, 20 wajib retribusi dari wilayah Jakarta Timur, 20 wajib retribusi dari wilayah
Jakarta Barat, 20 wajib retribusi dari wilayah Jakarta Selatan, 20 wajib retribusi dari
wilayah Jakarta Utara. Sumber data yang digunakan adalah data primer yang
diperoleh secara langsung dari responden sedangkan data sekunder bersumber dari
data yang ada pada Dinas Perindustrian, Perdagangan, Koperasi dan Usaha Kecil
Menegah Provinsi DKI Jakarta Tahun 2022. Hasil penelitian menunjukan bahwa
kualitas pelayanan publik berpengaruh positif terhadap efektifitas program eretribusi
di Dinas Perindustrian, Perdagangan, Koperasi, dan Usaha Kecil
Menengah Provinsi DKI Jakarta .

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) J Political Science > JA Political science (General)
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Depositing User:	- Abdurrahman -
Date Deposited:	05 Oct 2022 03:33
Last Modified:	05 Oct 2022 03:33
URI:	https://repository.unas.ac.id/id/eprint/5364

Actions (login required)

View Item