PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK, DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUTUSAN MIE GACOAN DI KELURAHAN LENTENG AGUNG

Mutiara, Mega (2026) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK, DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUTUSAN MIE GACOAN DI KELURAHAN LENTENG AGUNG. Diploma thesis, UNIVERSITAS NASIONAL.

	Text COVER.pdf Download (948kB)
	Text BAB 1.pdf Download (4MB)
	Text BAB 2.pdf Download (541kB)
	Text BAB 3.pdf Download (481kB)
	Text BAB 4.pdf Download (813kB)
	Text BAB 5.pdf Download (356kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh
kualitas pelayanan, kualitas produk, serta persepsi harga terhadap keputusan
pembelian konsumen pada gerai Mie Gacoan yang berlokasi di Kelurahan Lenteng
Agung. Mie Gacoan merupakan salah satu restoran mie pedas yang cukup populer
di Indonesia dan berhasil menarik minat masyarakat melalui pelayanan yang relatif
cepat, kualitas produk yang sesuai dngan selera konsumen, serta harga yang
dianggap terjangkau oleh berbagai kalangan.
Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode
kuantitaf dengan pendekatan survei. Data penelitian diperoleh melalui penyebaran
kuesioner kepada konsumen Mie Gacoan di Kelurahan Lenteng Agung yang
dijadikan sebagai responden penelitian. Data yang terkumpul dianalisis
menggunakan teknik statistik analisis regresi linear berganda dengan bantuan
program SPPS versi 27.0. untuk mengetahui hubungan serta pengaruh antara
variabel kualitas pelayanan, kualitas produk, dan persepsi harga terhadap keputusan
pembelian.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan, kualitas produk,
dan persepsi harga memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen.
Hal ini menunjukkan bahwa semakinbaik, pelayanan yang diberikan, semakin baik
kualitas produk yang ditawarkan, serta semakin positif persepsi konsumen terhadap
harga yang ditetapkan, maka kecenderungan konsumen untuk melakukan
keputusan pembelian akan semakin meningkat.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HF Commerce
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Program Studi Manajemen
Depositing User:	Delvy Aplirizani -
Date Deposited:	16 Jul 2026 02:54
Last Modified:	16 Jul 2026 02:54
URI:	https://repository.unas.ac.id/id/eprint/17080

Actions (login required)

View Item