DIATUR ALGORITMA DIBATASI APLIKASI: KETIMPANGAN RELASI KERJA ANTARA PENGEMUDI ONLINE DAN PERUSAHAAN APLIKATOR

Winata, Gatra Yudha Arya (2026) DIATUR ALGORITMA DIBATASI APLIKASI: KETIMPANGAN RELASI KERJA ANTARA PENGEMUDI ONLINE DAN PERUSAHAAN APLIKATOR. Diploma thesis, Universitas Nasional.

	Text COVER.pdf Download (1MB)
	Text BAB 1.pdf Download (427kB)
	Text BAB 2.pdf Download (507kB)
	Text BAB 3.pdf Download (552kB)
	Text BAB 4.pdf Download (553kB)
	Text BAB 5.pdf Download (397kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (1MB)

Abstract

Kontrol algoritmik berperan penting dalam mengatur sistem kerja pengemudi
ojek online melalui aplikasi yang mengelola distribusi order, penilaian performa,
serta keberlanjutan akun. Salah satu mekanisme yang digunakan adalah sistem rating
dan sanksi digital seperti suspend akun dan pemutusan kemitraan. Penelitian ini
bertujuan untuk memahami bagaimana mekanisme kontrol algoritmik membentuk
rasa takut pengemudi terhadap sanksi digital serta memengaruhi perilaku kerja dan
relasi kerja antara pengemudi dan perusahaan aplikator. Penelitian ini menggunakan
metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi dan
wawancara mendalam terhadap pengemudi ojek online di wilayah Jabodetabek. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa sistem algoritmik menciptakan kondisi kerja yang
tidak transparan dan penuh ketidakpastian sehingga menimbulkan rasa takut terhadap
risiko penurunan rating, suspend akun, dan putus mitra. Rasa takut tersebut
mendorong pengemudi menyesuaikan perilaku kerja, seperti jarang menolak order,
memperpanjang jam kerja, dan menjaga sikap terhadap pelanggan. Selain itu,
ditemukan adanya ketimpangan relasi kerja karena perusahaan menguasai sistem
teknologi dan pengambilan keputusan, sementara pengemudi memiliki posisi tawar
yang lemah. Dengan demikian, kontrol algoritmik tidak hanya mengatur aspek teknis
kerja, tetapi juga membentuk rasa takut, kepatuhan, dan ketimpangan relasi kerja
dalam sistem ojek online.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HM Sociology
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Program Studi Sosiologi
Depositing User:	Fitria Nur Indah Hasanah
Date Deposited:	09 Jul 2026 04:30
Last Modified:	09 Jul 2026 04:30
URI:	https://repository.unas.ac.id/id/eprint/16969

Actions (login required)

View Item