PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM @KOTAJAKARTATIMUR OLEH HUMAS PEMERINTAH KOTA DALAM MENINGKATKAN CITRA POSITIF KOTA MADYA JAKARTA TIMUR

Zahra, Siti Navira (2026) PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM @KOTAJAKARTATIMUR OLEH HUMAS PEMERINTAH KOTA DALAM MENINGKATKAN CITRA POSITIF KOTA MADYA JAKARTA TIMUR. Diploma thesis, Universitas Nasional.

	Text COVER.pdf Download (1MB)
	Text BAB I.pdf Download (830kB)
	Text BAB II.pdf Download (647kB)
	Text BAB III.pdf Download (624kB)
	Text BAB IV.pdf Download (1MB)
	Text BAB V.pdf Download (553kB)
	Text Lampiran.pdf Download (1MB)

Abstract

Perkembangan media sosial di era digital mendorong pemerintah daerah untuk
mengadaptasi strategi komunikasi publik yang lebih terbuka, interaktif dan partisipatif. Salah satu platform yang dimanfaatkan adalah Instagram sebagai media komunikasi visual dan dialogis. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pemanfaatan media sosial Instagram @kotajakartatimur oleh Humas Pemerintah Kota Jakarta Timur dalam meningkatkan citra positif Kota Madya Jakarta Timur. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus, berlandaskan paradigma konstruktivis dan teori Computer Mediated Communication (CMC). Teknik pengumpulan data meliputi wawancara mendalam, observasi terhadap konten dan interaksi digital, serta dokumentasi unggahan Instagram. Hasil Penelitian menunjukkan bahwa pemanfaatan Instagram oleh Humas Pemerintah Kota Jakarta Timur diwujudkan melalui strategi konten informatif, visual, dan naratif yang menampilkan aktivitas pemerintahan, pelayanan publik, serta identitas kota. Interaktivitas, konsistensi pesan, dan persistensi konten digital berperan dalam membentuk persepsi positif masyarakat terhadap pemerintah daerah. Namun demikian, tingkat dialog dua arah dan keterlibatan publik masih perlu ditingkatkan agar komunikasi tidak bersifat satu arah. Penelitian ini menyimpulkan bahwa Instagram memiliki peran strategis dalam membangun citra positif pemerintah daerah, namun efektivitasnya sangat bergantung pada kualitas
interaksi, pengelolaan konten, dan responsivitas humas terhadap masyarakat.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Media Sosial, Instagram, Humas Pemerintah, Citra Positif, Komunikasi Pemerintah Digital
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HE Transportation and Communications
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Program Studi Ilmu Komunikasi
Depositing User:	Vira Desintha Larasati
Date Deposited:	30 Jun 2026 02:57
Last Modified:	30 Jun 2026 02:57
URI:	https://repository.unas.ac.id/id/eprint/16744

Actions (login required)

View Item