AKTIVITAS PUBLIC RELATIONS DIGITAL MELALUI AKUN INSTAGRAM @MUSTIKARATUIND DALAM MEMBANGUN BRAND AWARENESS GENERASI Z PADA PRODUK MASKER WAJAH MUSTIKA RATU

DARMONO, NUR HASHIFAH PUTRI (2026) AKTIVITAS PUBLIC RELATIONS DIGITAL MELALUI AKUN INSTAGRAM @MUSTIKARATUIND DALAM MEMBANGUN BRAND AWARENESS GENERASI Z PADA PRODUK MASKER WAJAH MUSTIKA RATU. Diploma thesis, Universitas Nasional.

	Text COVER.pdf Download (994kB)
	Text BAB I.pdf Download (425kB)
	Text BAB II.pdf Download (447kB)
	Text BAB III.pdf Download (410kB)
	Text BAB IV.pdf Download (697kB)
	Text BAB V.pdf Download (250kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (862kB)

Abstract

Perkembangan media digital mendorong perusahaan
untuk mengoptimalkan aktivitas Public Relations (PR) melalui media sosial sebagai sarana membangun hubungan dengan publik serta meningkatkan kesadaran merek. PT Mustika Ratu Tbk sebagai perusahaan berbasis nilai budaya dan kecantikan tradisional Indonesia memanfaatkan Instagram
@mustikaratuind sebagai media PR digital untuk menjangkau audiens, khususnya generasi muda. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis aktivitas Public Relations digital PT Mustika Ratu Tbk melalui Instagram dalam membangun brand awareness. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara mendalam, observasi konten Instagram, dan dokumentasi. Informan penelitian terdiri dari pihak Public Relations PT Mustika Ratu Tbk serta pengikut aktif akun Instagram @mustikaratuind. Analisis data dilakukan dengan mengacu pada model PENCILS (Publication, Event, News, Community Involvement, dan Social Responsibility), teori Relationship Management, serta konsep brand awareness yang meliputi brand recognition dan brand recall. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aktivitas PR digital yang dilakukan secara konsisten dan interaktif melalui Instagram mampu membangun hubungan yang positif antara organisasi dan publik, serta meningkatkan tingkat brand awareness Mustika Ratu di kalangan audiens. Aktivitas publikasi konten, keterlibatan komunitas, dan komunikasi tanggung jawab sosial menjadi faktor dominan dalam memperkuat citra dan kesadaran merek.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HF Commerce
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Program Studi Ilmu Komunikasi
Depositing User:	Fitria Nur Indah Hasanah
Date Deposited:	22 Jun 2026 02:51
Last Modified:	22 Jun 2026 02:51
URI:	https://repository.unas.ac.id/id/eprint/16597

Actions (login required)

View Item