PENGELOLAAN PORTAL PLN ICON PLUS OLEH HUMAS SEBAGAI MEDIA KOMUNIKASI INTERNAL

ADHA, MUHAMMAD ZAKI (2026) PENGELOLAAN PORTAL PLN ICON PLUS OLEH HUMAS SEBAGAI MEDIA KOMUNIKASI INTERNAL. Diploma thesis, Universitas Nasional.

	Text Cover.pdf Download (3MB)
	Text BAB 1 .pdf Download (436kB)
	Text BAB 2.pdf Download (495kB)
	Text BAB 3.pdf Download (415kB)
	Text BAB 4.pdf Download (1MB)
	Text BAB 5.pdf Download (288kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (1MB)

Abstract

Skripsi ini membahas pengelolaan Portal PLN Icon Plus oleh humas sebagai media komunikasi internal perusahaan. Portal internal dimanfaatkan sebagai sarana penyampaian informasi strategis, kebijakan perusahaan, serta aktivitas organisasi yang bertujuan mendukung kelancaran komunikasi antara manajemen dan karyawan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Analisis data dilakukan dengan menggunakan teori Analisis Proses Interaksi (Interaction Process Analysis) Robert F. Bales (1950) untuk melihat peran Humas sebagai teknisi komunikasi dan fasilitator komunikasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Humas PT PLN Icon Plus berperan sebagai teknisi komunikasi melalui pengelolaan informasi yang terencana, terverifikasi, dan terintegrasi antarunit kerja. Selain itu, Humas juga berperan sebagai fasilitator komunikasi dengan membuka ruang komunikasi dua arah serta mengelola aspek sosial-emosional dalam komunikasi internal melalui penyajian konten yang bersifat informatif dan apresiatif. Namun demikian, penelitian ini juga menemukan adanya hambatan sosial-emosional berupa kehati-hatian karyawan dalam berpartisipasi secara terbuka melalui portal internal. Oleh karena itu, pengelolaan portal internal perlu terus dievaluasi agar mampu mendukung komunikasi internal yang efektif dan partisipatif.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HF Commerce
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Program Studi Ilmu Komunikasi
Depositing User:	Irna Irna Yunita
Date Deposited:	09 Jun 2026 02:30
Last Modified:	09 Jun 2026 02:30
URI:	https://repository.unas.ac.id/id/eprint/16470

Actions (login required)

View Item