IMPLEMENTASI PELAYANAN PUBLIK MELALUI BOTRAM SEKOLAH DALAM PENERBITAN KARTU IDENTITAS ANAK (KIA) DI SMPN 2 TAMBUN SELATAN, KABUPATEN BEKASI

Lasut, Siti Nurmayanti (2026) IMPLEMENTASI PELAYANAN PUBLIK MELALUI BOTRAM SEKOLAH DALAM PENERBITAN KARTU IDENTITAS ANAK (KIA) DI SMPN 2 TAMBUN SELATAN, KABUPATEN BEKASI. Diploma thesis, Universitas Nasional.

	Text COVER.pdf Download (743kB)
	Text BAB I.pdf Download (231kB)
	Text BAB II.pdf Download (370kB)
	Text BAB III.pdf Download (236kB)
	Text BAB IV.pdf Download (559kB)
	Text BAB V.pdf Download (210kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (1MB)

Abstract

Urgensi peningkatan kualitas pelayanan administrasi kependudukan yang sering kali
menghadapi kendala aksesibilitas dan prosedur yang kompleks bagi kelompok pelajar.
Implementasi program Botram Sekolah (Berkolaborasi Teruus Melayani) hadir sebagai
respons strategis Pemerintah Kabupaten Bekasi untuk mendekatkan layanan publik,
khususnya daqlam percepatan kepemilikan Kartu Identitas Anak (KIA) di lingkungan
pendidikan. Tujuan utama penelitian ini adalah menganalisis proses pelaksanaan dan hasil
implementasi pelayanan publik melalui program tersebut di SMPN 2 Tambun Selatan.
Metode yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui
observasi, dokumentasi, dan wawancara mendalam terhadap informan dari Disdukcapil,
pihak sekolah, serta siswa. Analisis dilakukan menggunakan teori implementasi kebijakan
Michael Hill dan Peter Hupe. Temuan penelitian menunjukkan bahwa program ini berjalan
efektif berkat koordinasi antar-lembaga yang harmonis, kapasitas sumber daya yang memadai,
serta dukungan lingkungan tata kelola yang kondusif. Meskipun terdapat kendala teknis
jaringan internet, program ini berhasil memberikan kemudahan akses bagi ribuan siswa.
Kesimpulannya, model pelayanan jemput bola yang kolaboratif terbukti signifikan dalam
meningkatkan efisiensi pelayanan publik dan kepuasan masyarakat di tingkat daerah.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > HV Social pathology. Social and public welfare J Political Science > JS Local government Municipal government
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Program Studi Administrasi Publik
Depositing User:	Delvy Aplirizani -
Date Deposited:	08 Jun 2026 07:43
Last Modified:	08 Jun 2026 07:43
URI:	https://repository.unas.ac.id/id/eprint/16455

Actions (login required)

View Item