ANALISIS PENGELOLAAN MEDIA SOSIAL SEBAGAI BRAND UMBRELLA PADA DIVISI MARKETING INDIBIZ BOGOR

Aghita, Adzra Sakha (2026) ANALISIS PENGELOLAAN MEDIA SOSIAL SEBAGAI BRAND UMBRELLA PADA DIVISI MARKETING INDIBIZ BOGOR. Diploma thesis, Universitas Nasional.

	Text COVER.pdf Download (1MB)
	Text BAB I.pdf Download (799kB)
	Text BAB II.pdf Download (507kB)
	Text BAB III.pdf Download (457kB)
	Text BAB IV.pdf Download (1MB)
	Text BAB V.pdf Download (403kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (1MB)

Abstract

Media sosial menjadi sarana komunikasi utama bagi perusahaan dalam
membangun identitas dan citra merek, khususnya dalam branding digital. Penelitian
ini bertujuan untuk menganalisis pengelolaan media sosial sebagai brand umbrella
pada Divisi Marketing Indibiz Bogor. Indibiz merupakan produk Business to
Business (B2B) dari PT Telkom Indonesia yang mempunyai berbagai solusi digital
bagi pelaku Usaha Kecil dan Menengah (UKM). Penelitian ini menggunakan
pendekatan kualitatif dengan metode analisis deskriptif. Teknik pengumpulan data
dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi, dengan
subjek penelitian yaitu staf Divisi Marketing Indibiz Bogor yang terlibat langsung
dalam pengelolaan media sosial. Penelitian ini menggunakan teori Computer
Mediated Communication (CMC) oleh John December untuk melihat proses
komunikasi digital yang melibatkan manusia sebagai pembuat media, pencipta
pesan, pemahaman suatu pesan, dan sebagai pertukaran informasi. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa pengelolaan media sosial dilakukan melalui tahapan planning,
organizing, actuating, dan controlling (POAC). Pada tahap perencanaan dilakukan
penyusunan strategi dan perencanaan konten, tahap pengorganisasian berupa
pembagian tugas tim, tahap pelaksanaan melalui pembuatan dan publikasi konten
pada media sosial dan tahap pengawasan dengan memantau insight dan melakukan
evaluasi terhadap engagement audiens. Pengelolaan tersebut berperan dalam
memperkuat Indibiz sebagai brand umbrella yang menaungi berbagai layanan digital bagi pelaku usaha.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor H Social Sciences > HF Commerce P Language and Literature > P Philology. Linguistics
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Program Studi Ilmu Komunikasi
Depositing User:	Vira Desintha Larasati
Date Deposited:	25 May 2026 03:40
Last Modified:	25 May 2026 03:40
URI:	https://repository.unas.ac.id/id/eprint/16218

Actions (login required)

View Item