PENGARUH DIGITALISASI PELAYANAN PUBLIK TERHADAP EFISIENSI ANTRIAN ONLINE PANGAN BERSUBSIDI JAKGROSIR PASAR INDUK KRAMAT JATI PADA ORANGTUA PENERIMA KARTU JAKARTA PINTAR (KJP) DI SEKOLAH DASAR WILAYAH KELURAHAN SUSUKAN

Rosicky, Rishafa (2026) PENGARUH DIGITALISASI PELAYANAN PUBLIK TERHADAP EFISIENSI ANTRIAN ONLINE PANGAN BERSUBSIDI JAKGROSIR PASAR INDUK KRAMAT JATI PADA ORANGTUA PENERIMA KARTU JAKARTA PINTAR (KJP) DI SEKOLAH DASAR WILAYAH KELURAHAN SUSUKAN. Diploma thesis, Universitas Nasional.

	Text COVER.pdf Download (561kB)
	Text BAB I.pdf Download (329kB)
	Text BAB II.pdf Download (398kB)
	Text BAB III.pdf Download (303kB)
	Text BAB IV.pdf Download (569kB)
	Text BAB V.pdf Download (212kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh
digitalisasi pelayanan publik terhadap efisiensi antrian
online dalam program pangan bersubsidi Jakgrosir Pasar
Induk Kramat Jati, khususnya pada orang tua peserta
didik penerima Kartu Jakarta Pintar (KJP) tingkat
Sekolah Dasar di wilayah Kelurahan Susukan. Penelitian
ini menggunakan metode kuantitatif deskriptif dengan
pendekatan survei melalui penyebaran kuesioner kepada
100 responden yang dipilih menggunakan teknik
purposive sampling. Hasil analisis data menunjukkan
bahwa digitalisasi pelayanan publik berpengaruh positif
dan signifikan terhadap efisiensi antrian online. Hal ini
dibuktikan melalui hasil uji regresi linear sederhana dan
uji hipotesis (uji t) yang menunjukkan adanya pengaruh
signifikan antara kedua variabel, serta didukung oleh
nilai koefisien determinasi yang menunjukkan kontribusi
digitalisasi pelayanan publik terhadap peningkatan
efisiensi antrian. Meskipun demikian, penelitian ini juga
menemukan kendala teknis seperti keterbatasan
kapasitas sistem dan ketidakstabilan website yang
memengaruhi optimalisasi layanan. Oleh karena itu,
diperlukan peningkatan
infrastruktur teknologi,
perbaikan sistem antrian, dan sosialisasi yang lebih
efektif guna meningkatkan kualitas pelayanan publik
berbasis digital secara berkelanjutan.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor H Social Sciences > HF Commerce J Political Science > JS Local government Municipal government
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Program Studi Administrasi Publik
Depositing User:	Irna Irna Yunita
Date Deposited:	21 May 2026 03:12
Last Modified:	21 May 2026 03:12
URI:	https://repository.unas.ac.id/id/eprint/16110

Actions (login required)

View Item