PERAN PERUMDA DHARMA JAYA DALAM PENYALURAN PROGRAM PANGAN MURAH BERSUBSIDI DI JAKARTA TIMUR

Shakira, Dwika Restia (2026) PERAN PERUMDA DHARMA JAYA DALAM PENYALURAN PROGRAM PANGAN MURAH BERSUBSIDI DI JAKARTA TIMUR. Diploma thesis, Universitas Nasional.

	Text cover .pdf Download (772kB)
	Text bab 1 .pdf Download (316kB)
	Text bab 2 .pdf Download (676kB)
	Text bab 3 .pdf Download (299kB)
	Text bab 4 .pdf Download (2MB)
	Text bab 5 .pdf Download (190kB)
	Text Lampiran.pdf Download (1MB)

Abstract

rogram Pangan Murah Bersubsidi merupakan upaya
Pemerintah Provinsi DKI Jakarta dalam menjaga
keterjangkauan pangan bagi masyarakat berpenghasilan
rendah. Program ini dilaksanakan oleh Perumda
Dharma Jaya sebagai badan usaha daerah yang
bertanggung jawab dalam penyaluran dan pelayanan
kepada masyarakat penerima manfaat. Penelitian ini
bertujuan untuk menganalisis peran Perumda Dharma
Jaya dalam pelayanan publik pada pelaksanaan
Program Pangan Murah Bersubsidi di Jakarta Timur.
Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan
metode deskriptif. Data dikumpulkan melalui
wawancara mendalam dengan informan kunci, utama,
dan pendukung, serta didukung oleh observasi dan
dokumentasi. Analisis data dilakukan dengan mengacu
pada teori peran menurut Biddle, yang mencakup
dimensi harapan peran dan kinerja peran. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa Perumda Dharma Jaya
telah menjalankan perannya sesuai dengan harapan
pemerintah daerah dan masyarakat. Pelayanan publik
dalam program ini tidak hanya diwujudkan melalui
proses distribusi pangan, tetapi juga melalui sikap
komunikatif petugas, pengelolaan antrean, dan
mekanisme penanganan keluhan. Meskipun masih
terdapat kendala berupa antrean panjang akibat
tingginya jumlah penerima manfaat, pelaksanaan peran
Perumda Dharma Jaya secara umum telah berjalan
selaras dengan fungsinya sebagai penyelenggara
pelayanan publik, dengan tetap memerlukan
peningkatan pada aspek inklusivitas dan pemerataan
akses layanan.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HC Economic History and Conditions H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor H Social Sciences > HF Commerce J Political Science > JS Local government Municipal government
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Program Studi Administrasi Publik
Depositing User:	Irna Irna Yunita
Date Deposited:	20 May 2026 07:43
Last Modified:	21 May 2026 04:24
URI:	https://repository.unas.ac.id/id/eprint/16079

Actions (login required)

View Item