PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PAJAK DAN SANKSI PAJAK TERHADAP PENERIMAAN PAJAK DENGAN TINGKAT PEMAHAMAN WAJIB PAJAK SEBAGAI VARIABEL MODERASI (Studi Empiris Pada Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Jakarta Pasar Minggu)

Nurhan, Clarinta Havilah Janitra (2025) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PAJAK DAN SANKSI PAJAK TERHADAP PENERIMAAN PAJAK DENGAN TINGKAT PEMAHAMAN WAJIB PAJAK SEBAGAI VARIABEL MODERASI (Studi Empiris Pada Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Jakarta Pasar Minggu). Bachelor thesis, Universitas Nasional.

	Text COVER .pdf Download (967kB)
	Text BAB I.pdf Download (408kB)
	Text BAB II.pdf Download (287kB)
	Text BAB III.pdf Download (428kB)
	Text BAB IV.pdf Download (677kB)
	Text BAB V.pdf Download (254kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji bagaimana kualitas layanan dan
hukuman pajak mempengaruhi penerimaan pajak, dengan pemahaman wajib
pajak sebagai variabel yang mempengaruhi. Data yang digunakan dalam
penelitian ini adalah data yang diperoleh secara langsung dari jawaban
responden terhadap kuesioner yang dibagikan.
Penelitian ini melibatkan 100 sampel dari wajib pajak individu yang
terdaftar di KPP Pratama Jakarta Pasar Minggu. Penelitian ini menggunakan
pengambilan sampel purposive untuk mengumpulkan data dan menggunakan
perangkat lunak Partial Least Square (SmartPLS versi 3.0) untuk menganalisis
data.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas layanan dan hukuman
pajak memberikan pengaruh positif yang signifikan terhadap kepatuhan para
wajib pajak. Sebaliknya tingkat pemahaman tentang pajak sebagai variabel yang
memoderasi dalam penelitian ini tidak meningkatkan atau mengurangi hubungan
antara kualitas layanan dan kepatuhan wajib pajak, maupun antara hukuman
pajak dan kepatuhan wajib pajak.

Item Type:	Thesis (Bachelor)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HA Statistics H Social Sciences > HC Economic History and Conditions
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ekonomi > Program Studi Akuntansi
Depositing User:	Delvy Aplirizani -
Date Deposited:	21 Aug 2025 08:05
Last Modified:	21 Aug 2025 08:05
URI:	http://repository.unas.ac.id/id/eprint/14060

Actions (login required)

View Item