PENGARUH PELAYANAN TRANSPORTASI PUBLIK TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA TRANSJAKARTA DI HALTE KEMAYORAN

Prasetio, Ario (2025) PENGARUH PELAYANAN TRANSPORTASI PUBLIK TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA TRANSJAKARTA DI HALTE KEMAYORAN. Bachelor thesis, Universitas Nasional.

	Text COVER.pdf Download (685kB)
	Text BAB I.pdf Download (733kB)
	Text BAB II.pdf Download (429kB)
	Text BAB III.pdf Download (581kB)
	Text BAB IV.pdf Download (849kB)
	Text BAB V.pdf Download (303kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini memiliki fokus untuk
mengevaluasi dampak dari pengaruh
pelayanan transportasi publik terhadap
kepuasan masyarakat pada transjakarta
di halte Kemayoran. Diharapkan,
pelayanan yang berkualitas dapat
meningkatkan kepuasan pengguna,
yang selanjutnya berkontribusi pada
keberlanjutan dan pengembangan
sistem transportasi umum.
Menggunakan metode kuantitatif yaitu
dengan mengumpulan data survei
yang dibagikan kepada 252 responden
pengguna layanan transjakarta di halte
Kemayoran. Variabel yang dianalisis
diukur dengan skala Likert yang
mencakup kualitas pelayanan,
kenyamanan, ketepatan waktu, dan
kebersihan.

Item Type:	Thesis (Bachelor)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Program Studi Administrasi Publik
Depositing User:	Users 30 not found.
Date Deposited:	22 Jul 2025 07:06
Last Modified:	22 Jul 2025 07:06
URI:	https://repository.unas.ac.id/id/eprint/13877

Actions (login required)

View Item