PENERAPAN METODE USER CENTERED DESIGN (UCD) UNTUK E-COMMERCE PADA TOKO OBAT HERBAL DI PT. SARANA MUDAH SUKSES BERBASIS WEBSITE

Prasetyo, Satrio Hari (2025) PENERAPAN METODE USER CENTERED DESIGN (UCD) UNTUK E-COMMERCE PADA TOKO OBAT HERBAL DI PT. SARANA MUDAH SUKSES BERBASIS WEBSITE. Bachelor thesis, Universitas Nasional.

	Text COVER.pdf Download (1MB)
	Text BAB I.pdf Download (332kB)
	Text BAB II.pdf Download (627kB)
	Text BAB III.pdf Download (506kB)
	Text BAB IV.pdf Download (3MB)
	Text BAB V.pdf Download (318kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (1MB)

Abstract

Perencanan, atau desain website, sangat penting dalam pengembangan
website. Situs web yang dirancang dengan baik dapat mengurangi efek negatif dari
situs web e-commerce yang dirancang dengan buruk. Karena itu, PT. Sarana Mudah
Sukses menginginkan website e-commerce yang aman dan tepat. Berdasarkan hasil
survei jangka panjang terhadap pelanggan PT. Sarana Mudah Sukses yang
sebelumnya telah membeli barang melalui website e-commerce tersebut di atas, ada
beberapa hal yang diperhatikan pelanggan, seperti fakta bahwa proses transaksi
pembelian barang di website tidak berjalan lancar dan ada beberapa menu yang
tidak dapat diakses pengguna, Dan desain situs web e-commerce membuat
pengguna cenderung tidak melakukan kesalahan saat melakukan pembelian, seperti
melihat katalog produk. Menurut umpan balik pelanggan, ada beberapa masalah
dengan proses bisnis, yaitu dengan transaksi data yang tidak diselesaikan secara
real time. Akibatnya, seringkali terjadi transaksi berumur pendek dan administrator
serta pengguna tidak dapat melihat status transaksi barang. Oleh karena itu, dengan
menggunakan metode User Centered Design (UCD), akan dibuat desain prototype
baru untuk website e-commerce di PT. Sarana Mudah Sukses berdasarkan
permasalahan yang ada. Memahami dan mendefinisikan konteks implementasi
adalah langkah pertama dalam proses desain yang didasarkan pada metodologi
UCD. mendefinisikan konteks pengguna sebagai pengguna dan proses bisnis,
mendefinisikan kebutuhan pengguna, mengidentifikasi kebutuhan pengguna saat
menggunakan aplikasi, dan mengembangkan solusi desain untuk mengatasi
kebutuhan pengguna. Proses pembuatan prototipe desain dan membandingkannya
dengan spesifikasi melibatkan evaluasi desain atau prototype yang telah selesai.
System Usability Scale (SUS) adalah metode yang digunakan dalam penelitian ini.
Dalam metode ini, evaluasi dilakukan dengan mengirimkan kuesioner kepada 27
responden untuk mengetahui dimensi produk dan persepsi pengguna. Berdasarkan
hasil prototype, rata-ratanya adalah 93, termasuk dalam kategori "sangat baik",
yang menunjukkan bahwa pengguna merasa puas dengan produk tersebut.

Item Type:	Thesis (Bachelor)
Subjects:	L Education > L Education (General) T Technology > T Technology (General)
Divisions:	Skripsi > Fakultas Teknologi Komunikasi dan Informatika > Program Studi Sistem Informasi
Depositing User:	Miss Yulia Zahra Yamini
Date Deposited:	18 Jul 2025 03:22
Last Modified:	18 Jul 2025 03:22
URI:	https://repository.unas.ac.id/id/eprint/13795

Actions (login required)

View Item