Peran Humas Unit Analisis Monitoring Berita Dalam Pemecahan Masalah Kartu Jakarta Mahasiswa Unggul (Deskriptif Pada Humas Dinas Komunikasi, Informatika, Dan Statistik Provinsi Dki Jakarta)

Nasution, Zakirah (2025) Peran Humas Unit Analisis Monitoring Berita Dalam Pemecahan Masalah Kartu Jakarta Mahasiswa Unggul (Deskriptif Pada Humas Dinas Komunikasi, Informatika, Dan Statistik Provinsi Dki Jakarta). Bachelor thesis, UNIVERSITAS NASIONAL.

	Text COVER.pdf Download (1MB)
	Text BAB I.pdf Download (324kB)
	Text BAB II.pdf Download (266kB)
	Text BAB III.pdf Download (167kB)
	Text BAB IV.pdf Download (925kB)
	Text BAB V.pdf Download (116kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (1MB)

Abstract

Isu pencabutan Kartu Jakarta Mahasiswa Unggul (KJMU) menimbulkan krisis
komunikasi bagi Pemerintah Provinsi DKI Jakarta, terutama dalam menjaga
kepercayaan publik dan merespons opini negatif yang berkembang. Penelitian ini
menganalisis peran Humas Dinas Komunikasi, Informatika, dan Statistik
(Diskominfotik) DKI Jakarta, khususnya unit Analisis Monitoring Berita (AMB),
dalam menangani isu tersebut melalui pendekatan pemecahan masalah. Penelitian
ini menggunakan metode kualitatif dengan teknik wawancara, observasi, dan
dokumentasi untuk menggali bagaimana AMB memonitor dan merespons
pemberitaan yang berkembang. Dengan menggunakan Situational Crisis
Communication Theory (SCCT), penelitian ini menemukan bahwa AMB memiliki
peran penting dalam menganalisis opini publik, memberikan rekomendasi strategis,
serta merancang komunikasi yang efektif guna meredam sentimen negatif. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa peran Humas Diskominfotik Provinsi DKI Jakarta
unit AMB dalam pemecahan masalah berhasil menurunkan jumlah sentimen negatif
pemberitaan isu KJMU di media, sehingga membantu memulihkan kepercayaan
publik terhadap kebijakan pemerintah.

Item Type:	Thesis (Bachelor)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HN Social history and conditions. Social problems. Social reform
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Program Studi Ilmu Komunikasi
Depositing User:	Users 30 not found.
Date Deposited:	07 Jul 2025 06:07
Last Modified:	14 Jul 2025 03:03
URI:	https://repository.unas.ac.id/id/eprint/13472

Actions (login required)

View Item