PENGARUH KOMUNIKASI PIMPINAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR PELAYANAN PERBENDAHARAAN NEGARA JAKARTA V

MAURA, NABILAH SHAFA (2025) PENGARUH KOMUNIKASI PIMPINAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR PELAYANAN PERBENDAHARAAN NEGARA JAKARTA V. Bachelor thesis, Universitas Nasional.

	Text COVER.pdf Download (697kB)
	Text BAB I.pdf Download (321kB)
	Text BAB II.pdf Download (377kB)
	Text BAB III.pdf Download (420kB)
	Text BAB IV.pdf Download (879kB)
	Text BAB V.pdf Download (139kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh sistem bisnis yang semakin kompetitif, sehingga
diperlukan manajemen sumber daya manusia yang efektif untuk meningkatkan nilai
kinerja organisasi. Salah satu upaya yang dapat dilakukan adalah membangun
komunikasi pimpinan yang baik di lingkungan organisasi. Penelitian ini bertujuan
untuk menganalisis dan mendeskripsikan seberapa besar pengaruh komunikasi
pimpinan terhadap kinerja pegawai pada KPPN Jakarta V. penelitian ini
menggunakan teori S-O-R yang dikembangkan oleh Houland, yang dapat
menjelaskan bagaimana stimulus atau pesan yang diterima individu dalam suatu
komunikasi pimpinan diproses dan menghasilkan respons berupa tindakan tertentu
yang diharapkan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan
metode deskriptif dan teknik pengumpulan data berupa penyebaran kuesioner
kepada pegawai KPPN Jakarta V melalui google form. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa terdapat hubungan komunikasi pimpinan yang positif,
sehingga dapat meningkatkan motivasi, kepuasan dan kinerja pegawai secara
keseluruhan. Komunikasi pimpinan berkontribusi positif terhadap peningkatan nilai
kinerja organisasi pada KPPN Jakarta V, dengan pengaruh sebesar 17,4%.
Meskipun demikian, masih terdapat faktor lain yang perlu untuk ditingkatkan,
seperti mempertahankan lingkungan kerja yang dapat mendukung komunikasi dan
kolaborasi yang lebih baik.

Item Type:	Thesis (Bachelor)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HJ Public Finance
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Program Studi Ilmu Komunikasi
Depositing User:	Users 30 not found.
Date Deposited:	07 Jul 2025 04:35
Last Modified:	14 Jul 2025 03:56
URI:	https://repository.unas.ac.id/id/eprint/13445

Actions (login required)

View Item