Pengaruh Rebranding Logo Pada Media Sosial Twitter Terhadap Loyalitas Pengguna (Survei Pada Pengguna Twitter Pengikut Akun @Jakarta.Keras)

Febriana, Ambar (2025) Pengaruh Rebranding Logo Pada Media Sosial Twitter Terhadap Loyalitas Pengguna (Survei Pada Pengguna Twitter Pengikut Akun @Jakarta.Keras). Bachelor thesis, UNIVERSITAS NASIONAL.

	Text COVER.pdf Download (3MB)
	Text BAB I.pdf Download (363kB)
	Text BAB II.pdf Download (575kB)
	Text BAB III.pdf Download (568kB)
	Text BAB IV.pdf Download (1MB)
	Text BAB V.pdf Download (157kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (1MB)

Abstract

Perubahan identitas merek melalui Rebranding sering dilakukan
oleh perusahaan guna memperbarui citra dan menarik perhatian
audiens. Twitter sebagai salah satu platform media sosial terbesar
melakukan Rebranding logo menjadi "X" pada tahun 2023, yang
menimbulkan berbagai respons dari pengguna. Penelitian ini
bertujuan untuk menganalisis pengaruh Rebranding logo Twitter
terhadap loyalitas pengguna dengan studi kasus pada pengikut
akun @jakarta.keras. Teori yang digunakan adalah Teori
Rebranding. Penelitian menggunakan metode pendekatan
kuantitatif dengan teknik survei terhadap 97 responden yang telah
menggunakan Twitter minimal dua tahun sejak 2022. Data
dikumpulkan melalui kuesioner berbasis skala Likert dan
dianalisis menggunakan teknik regresi linear sederhana. Variabel
independen dalam penelitian ini adalah Rebranding logo,
sedangkan variabel dependennya adalah loyalitas pengguna.
Pengambilan sampel menggunakan non-probability sampling.
Melalui Uji R Square, terlihat pengaruh sebesar 77,9% . Hasil
penelitian menunjukkan bahwa Rebranding logo Twitter
memiliki pengaruh signifikan terhadap loyalitas pengguna.
Responden yang merasa bahwa logo baru tidak selaras dengan
identitas Twitter cenderung mengalami penurunan tingkat
loyalitas. Dan 22,1% lainnya dipengaruhi oleh variabel lain. Dari
Uji Korelasi (r) diperoleh rhitung (0,883%) > rtabel (0,576), sehingga
H0 ditolak dan Ha diterima. Namun, pengguna yang menerima
perubahan tersebut tetap mempertahankan keterikatan emosional
dengan platform. Penelitian ini berkontribusi dalam memahami
dampak Rebranding visual terhadap perilaku pengguna media
sosial serta memberikan rekomendasi bagi perusahaan dalam
merancang strategi branding yang efektif.

Item Type:	Thesis (Bachelor)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management H Social Sciences > HT Communities. Classes. Races
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Program Studi Ilmu Komunikasi
Depositing User:	- Abdurrahman -
Date Deposited:	03 Jul 2025 04:10
Last Modified:	03 Jul 2025 04:10
URI:	https://repository.unas.ac.id/id/eprint/13262

Actions (login required)

View Item