EFEKTIVITAS PENGELOLAAN MEDIA SOSIAL PADA SUKU DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA JAKARTA TIMUR. STUDI : APLIKASI INSTAGRAM @dukcapil_jakarta_timur

Dewayani, Mutiara (2025) EFEKTIVITAS PENGELOLAAN MEDIA SOSIAL PADA SUKU DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA JAKARTA TIMUR. STUDI : APLIKASI INSTAGRAM @dukcapil_jakarta_timur. Bachelor thesis, Universitas Nasional.

	Text COVER.pdf Download (1MB)
	Text BAB I.pdf Download (675kB)
	Text BAB II.pdf Download (551kB)
	Text BAB III.pdf Download (481kB)
	Text BAB IV.pdf Download (791kB)
	Text BAB V.pdf Download (366kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (1MB)

Abstract

Pengelolaan media sosial Instagram oleh Suku Dinas
Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Sudin Dukcapil)
Kota Jakarta Timur memiliki peran krusial dalam
menyebarluaskan informasi dan mendukung layanan
administrasi kependudukan. Penelitian ini bertujuan
untuk mengevaluasi sejauh mana akun Instagram
@dukcapil_jakarta_timur dapat meningkatkan
keterlibatan masyarakat, transparansi, dan kepuasan
pengguna. Penilaian efektivitas dilakukan berdasarkan
beberapa indikator, yakni keberhasilan program,
kepuasan masyarakat, serta tingkat responsivitas dan
keterbukaan informasi. Dengan menggunakan metode
kualitatif deskriptif, penelitian ini memperoleh data
primer melalui wawancara dengan pengelola akun dan
masyarakat pengguna, serta data sekunder dari
dokumentasi dan analisis konten Instagram. Temuan
penelitian mengungkap bahwa meskipun media sosial
telah mempermudah akses informasi bagi masyarakat,
masih terdapat kendala dalam kecepatan tanggapan dan
interaksi dengan pengguna. Oleh karena itu, diperlukan
optimalisasi strategi pengelolaan agar komunikasi digital
dalam pelayanan publik dapat lebih efektif.

Item Type:	Thesis (Bachelor)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HN Social history and conditions. Social problems. Social reform
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Program Studi Administrasi Publik
Depositing User:	Users 30 not found.
Date Deposited:	24 Jun 2025 06:46
Last Modified:	24 Jun 2025 06:46
URI:	https://repository.unas.ac.id/id/eprint/13084

Actions (login required)

View Item