PENGARUH KUALITAS PRODUK, BRAND IMAGE DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN INTERNET INDIHOME DI JAKARTA SELATAN

Perdanaputra, Rivaldi (2025) PENGARUH KUALITAS PRODUK, BRAND IMAGE DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN INTERNET INDIHOME DI JAKARTA SELATAN. Bachelor thesis, UNIVERSITAS NASIONAL.

	Text COVER.pdf Download (878kB)
	Text BAB 1.pdf Download (436kB)
	Text BAB 2.pdf Download (561kB)
	Text BAB 3.pdf Download (473kB)
	Text BAB 4.pdf Download (639kB)
	Text BAB 5.pdf Download (380kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (629kB)

Abstract

Fokus penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana keputusan
pelanggan untuk menggunakan layanan internet IndiHome di Jakartai Selatan
dipengaruhi oleh kualitas produk, citra merek, dan persepsi harga. Penyedia layanan
harus memahami faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pelanggan karena
kebutuhan masyarakat akan layanan internet yang cepat dan stabil semakin
meningkat. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif; data dikumpulkan
melalui kuesioner yang dibagikan kepada seratus pelanggan IndiHome. Analisis
regresi linear berganda digunakan untuk menganalisis data.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk memiliki pengaruh
positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen. Pelanggan lebih
cenderung memilih layanan berkualitas tinggi karena reputasi perusahaan yang baik
meningkatkan kepercayaan pelanggan, dan persepsi harga yang sesuai dengan
layanan juga sangat memengaruhi keputusan pembelian mereka.

Item Type:	Thesis (Bachelor)
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HC Economic History and Conditions
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Program Studi Manajemen
Depositing User:	- Abdurrahman -
Date Deposited:	14 Mar 2025 02:31
Last Modified:	14 Mar 2025 02:31
URI:	https://repository.unas.ac.id/id/eprint/12698

Actions (login required)

View Item