STRATEGI DIGITAL MARKETING, CUSTOMER VALUE DAN CUSTOMER EXPECTATION TERHADAP LOYALITAS PELANGAN PRODUK KITCHEN SET DI JAKARTA

Afandi, Gilang (2025) STRATEGI DIGITAL MARKETING, CUSTOMER VALUE DAN CUSTOMER EXPECTATION TERHADAP LOYALITAS PELANGAN PRODUK KITCHEN SET DI JAKARTA. Bachelor thesis, Universitas Nasional.

	Text COVER.pdf Download (1MB)
	Text BAB I.pdf Download (494kB)
	Text BAB II.pdf Download (422kB)
	Text BAB III.pdf Download (366kB)
	Text BAB IV.pdf Download (808kB)
	Text BAB V.pdf Download (219kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (1MB)

Abstract

Studi ini bertujan guna menguji akibat dari variable- variabel semacam Strategi
Digital Marketing, Customer Value serta Customer Valie terhadap Loyalitas
Pelanggan Produk Kitchen set di Jakarta. Prosedur studi ini memakai purposive
sampling guna mengumpulkan informasi primer dari 100 responden produk kitchen
set di Jakarta. Tata cara analisis informasi dengan mengunakan analisis deskriptif
denga regresi linear berganda serta dengan dukungan program Statiscal Product and
Service Solution ( SPSS) jenis 25. Hasil analisis regresi linier menampilkan kalau
variabel strategi pemasaran digital ada akibat positif serta signifikan terhadap
loyalitas pelanggan, sementara itu customer value tidak pengaruh signifikan
terhadap loyalitas pelanggan, serta customer expectation mempunyai akibat positif
serta signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Penemuan studi ini diharapkan bisa
tingkatkan loyalitas konsumen kepada produk kitchen set di Jakarta.

Item Type:	Thesis (Bachelor)
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HC Economic History and Conditions
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Program Studi Manajemen
Depositing User:	- Abdurrahman -
Date Deposited:	12 Mar 2025 07:05
Last Modified:	12 Mar 2025 07:05
URI:	https://repository.unas.ac.id/id/eprint/12625

Actions (login required)

View Item