PERAN SUPERVISOR DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN HOUSEKEEPING DI NOVOTEL JAKARTA CIKINI

NATHANIA, CATRIONA (2024) PERAN SUPERVISOR DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN HOUSEKEEPING DI NOVOTEL JAKARTA CIKINI. Bachelor thesis, UNIVERSITAS NASIONAL.

	Text COVER.pdf Download (1MB)
	Text BAB I.pdf Download (403kB)
	Text BAB II.pdf Download (613kB)
	Text BAB III.pdf Download (478kB)
	Text BAB IV.pdf Download (571kB)
	Text BAB V.pdf Download (362kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (586kB)

Abstract

Dalam menjalankan usaha perhotelan di Novotel Cikini, tentunya harus
memperhatikan kinerja karyawan. Kualitas karyawan harus terus ditingkatkan guna
meingkatkan kepuasan pengunjung. Salah departemen yang harus punya kualitas
dalam menjalankan sektor hotel adalah housekeeping. Cara yang paling ampuh
adalah dengan memanfaatkan peran supervisor. Penelitian ini dilakukan dengan
menggunakan pendekatan kualitatif. Data diperoleh dari hasil wawancara dan hasil
observasi, juga didukung oleh artikel yang relevan. Data yag diperoleh dianalisis
menggunakan analisis SWOT dan Matriks. Hasil penelitian menemukan bahwa
supervisor memiliki peran krusial dalam meningkatkan kinerja karyawan di
departemen housekeeping. Dari penelitian ini dapat disimpulkan bahwa supervisor di
departemen housekeeping telah menjalankan metode-metode yang sesuai untuk
meningkatkan kualitas produk sehingga meningkatkan minat beli.

Item Type:	Thesis (Bachelor)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) L Education > L Education (General)
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Program Studi Pariwisata
Depositing User:	Delvy Aplirizani -
Date Deposited:	24 Oct 2024 03:40
Last Modified:	24 Oct 2024 03:40
URI:	https://repository.unas.ac.id/id/eprint/12393

Actions (login required)

View Item