PENGARUH KUALITAS LAYANAN, CITRA RASA DAN SUASANA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA RUMAH MAKAN AYAM MERCON CEGER JAKARTA TIMUR

JAMILAH, NUR SYAMSIAH (2024) PENGARUH KUALITAS LAYANAN, CITRA RASA DAN SUASANA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA RUMAH MAKAN AYAM MERCON CEGER JAKARTA TIMUR. Bachelor thesis, UNIVERSITAS NASIONAL.

	Text COVER.pdf Download (1MB)
	Text BAB I.pdf Download (620kB)
	Text BAB II.pdf Download (623kB)
	Text BAB III.pdf Download (667kB)
	Text BAB IV.pdf Download (1MB)
	Text BAB V.pdf Download (252kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (3MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dalam variabel independen,
penelitian ini berupa variabel Kualitas Layanan, variabel Citra Rasa, dan variabel
Suasana terhadap variabel dependen penelitian ini berubah variabel Kepuasan
Pelanggan pada Rumah Makan Ayam Mercon Ceger Jakarta Timur. Metode dalam
penelitian ini berupa deskriptif – kuantitatif dengan populasi berupa responden atau
lebih spesifik konsumen Rumah Makan Ayam Mercon Ceger. Sampel yang
merupakan responden penelitian dengan teknik non-probability sampling. Dalam
menggunakan non-probability sampling diharapkan sampel sesuai dengan syarat
atau kriteria yang dibutuhkan dalam penelitian ini. Data yang digunakan berupa data
primer dengan menyebarkan kuesioner. Hasil ditemukan setelah dianalisis
menggunakan olah data.

Item Type:	Thesis (Bachelor)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) J Political Science > J General legislative and executive papers
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Program Studi Manajemen
Depositing User:	Miss Yulia Zahra Yamini
Date Deposited:	21 Oct 2024 04:51
Last Modified:	21 Oct 2024 04:51
URI:	https://repository.unas.ac.id/id/eprint/12368

Actions (login required)

View Item