PERANAN PUBLIC RELATIONS PT BANK UOB TBK DALAM MENINGKATKAN KEPERCAYAAN NASABAH MELALUI KEGIATAN CSR

ANGGRAENI, AYUNI INGGRIT (2024) PERANAN PUBLIC RELATIONS PT BANK UOB TBK DALAM MENINGKATKAN KEPERCAYAAN NASABAH MELALUI KEGIATAN CSR. Bachelor thesis, Universitas Nasional.

	Text COVER.pdf Download (952kB)
	Text BAB I .pdf Download (270kB)
	Text BAB II .pdf Download (691kB)
	Text BAB III.pdf Download (276kB)
	Text BAB IV .pdf Download (656kB)
	Text BAB V .pdf Download (230kB)
	Text LAMPIRAN .pdf Download (1MB)

Abstract

Public relations merupakan tugas manajerial yang bertujuan untuk mewujudkan,
menjaga hubungan yang baik serta saling menguntungkan antara organisasi dan
publiknya, yang berperan penting dalam menentukan seberapa baik atau buruk organisasi
tersebut. Kualitas citra perusahaan secara keseluruhan sangat erat dengan kegiatan public
relations. Kegiatan Public relations harus dilakukan melalui komunikasi, bimbingan,
dan penanganan yang efektif untuk menciptakan citra positif dan kepercayaan
masyarakat terhadap perusahaan. Pendekatan ini akan memungkinkan saling pengertian
dan kerja sama yang memperkuat citra positif dan kesetiaan Perusahaan. Dalam bidang
public relations, keberhasilan sebuah program diukur dari dampak positif yang diberikan
kepada audiensnya. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif untuk
menyajikan data yang akurat dan sistematis mengenai pengaruh Public relations
terhadap persepsi masyarakat tentang PT Bank UOB Tbk. Pemilihan informan dilakukan
melalui teknik sampling dengan kriteria spesifik, melibatkan informan kunci dari divisi
Public relations serta informan tambahan dari staf hubungan masyarakat dan masyarakat
sekitar. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi.
Teknik analisis yang digunakan mencakup reduksi data, penyajian data, dan penarikan
kesimpulan, dengan validasi melalui triangulasi data. Penelitian dilakukan di PT UOB
Tbk Cabang Setiabudi dan Plaza Jakarta selama dua bulan. penelitian adalah untuk
menemukan dan menganalisis cara manajemen Public relations dapat meningkatkan
reputasi PT Bank UOB TBK. Penelitian ini menunjukkan bahwa manajemen Public
relations (PR) PT Bank UOB dilakukan melalui perencanaan sistematis,
pengorganisasian tugas yang efektif, pelaksanaan berbagai kegiatan PR, dan pengawasan
ketat melalui evaluasi kinerja.
.

Item Type:	Thesis (Bachelor)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) J Political Science > JA Political science (General)
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Program Studi Ilmu Komunikasi
Depositing User:	Delvy Aplirizani -
Date Deposited:	24 Sep 2024 03:34
Last Modified:	24 Sep 2024 03:34
URI:	https://repository.unas.ac.id/id/eprint/12030

Actions (login required)

View Item