EVALUASI APLIKASI DEPOK SINGLE WINDOW (DSW) DALAM MENDUKUNG KONSEP SMART CITY DI DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA KOTA DEPOK

Widyastuti, Funny Indri (2023) EVALUASI APLIKASI DEPOK SINGLE WINDOW (DSW) DALAM MENDUKUNG KONSEP SMART CITY DI DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA KOTA DEPOK. Bachelor thesis, Universitas Nasional.

	Text Cover.pdf Download (543kB)
	Text BAB 1.pdf Download (567kB)
	Text BAB 2.pdf Download (395kB)
	Text BAB 3.pdf Download (276kB)
	Text BAB 4.pdf Download (1MB)
	Text BAB 5.pdf Download (191kB)
	Text Lampiran.pdf Download (1MB)

Abstract

Aplikasi Depok Single Window (DSW) merupakan suatu portal media
berbentuk e-government yang diinisiasikan oleh Dinas Komunikasi dan
Informatika Kota Depok untuk dapat memudahkan masyarakat dalam
mendapatkan pelayanan dan juga dapat mendukung konsep smart city. Penelitian
ini dilatarbelakangi oleh beberapa permasalahan dalam pelaksanaan aplikasi
Depok Single Window (DSW), yaitu banyak masyarakat Kota Depok yang belum
mengetahui adanya aplikasi Depok Single Window (DSW), masih ada beberapa
pelayanan yang dimiliki setiap OPD belum terintegrasi dan juga banyaknya
keluhan dari masyarakat serta tingkat penurunan terkait penggunaan aplikasi
Depok Single Window (DSW). Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui
evaluasi aplikasi Depok Single Window (DSW) dalam mendukung Konsep Smart
City di Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Depok. Metode yang digunakan
dalam penelitian ini adalah menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan
melakukan wawancara, observasi serta dokumentasi dilihat dari 6 (enam) dimensi
, yaitu efektivitas, efisiensi, kecukupan, perataan, responsivitas dan ketepatan.
Sumber data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh secara langsung
dari informan dan observasi. Sedangkan, data sekunder bersumber dari data yang
ada dari Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Depok serta dokumen –
dokumen yang memiliki keterkaitan dengan permasalahan yang akan diteliti.
Hasil penelitian menunjukan bahwa evaluasi aplikasi Depok Single Window
(DSW) sudah cukup terlaksana dalam mendukung konsep smart city Di Dinas
Komunikasi dan Informatika Kota Depok, yang dimana merupakan bentuk dari
smart government. Namun, pada pelaksanaannya masih belum secara maksimal
dimana masih cukup banyak masyarakat Kota Depok yang belum mengetahui dan
masih adanya beberapa kendala yang dialami masyarakat dalam penggunaannya.
Sehingga, dapat disimpulkan kembali bahwa evaluasi aplikasi Depok Single
Window (DSW) adalah sudah terlaksana namun belum dilakukan secara
maksimal.

Item Type:	Thesis (Bachelor)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) T Technology > T Technology (General)
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Program Studi Administrasi Publik
Depositing User:	Users 30 not found.
Date Deposited:	19 Jun 2024 02:03
Last Modified:	07 Nov 2024 06:52
URI:	https://repository.unas.ac.id/id/eprint/11237

Actions (login required)

View Item