PENGARUH PENGGUNAAN APLIKASI JAKARTA KINI (JAKI) TERHADAP EFEKTIVITAS PELAYANAN PENGADUAN MASYARAKAT DI DKI JAKARTA

Wisesya, Tania Putri (2023) PENGARUH PENGGUNAAN APLIKASI JAKARTA KINI (JAKI) TERHADAP EFEKTIVITAS PELAYANAN PENGADUAN MASYARAKAT DI DKI JAKARTA. Bachelor thesis, Universitas Nasional.

	Text COVER.pdf Download (585kB)
	Text BAB I.pdf Download (322kB)
	Text BAB II.pdf Download (356kB)
	Text BAB III.pdf Download (363kB)
	Text BAB IV.pdf Download (826kB)
	Text BAB V.pdf Download (163kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh penggunaan
aplikasi Jakarta Kini terhadap efektivitas pelayanan pengaduan masyarakat di DKI Jakarta. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 responden. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan software spss 26. Hasil Penelitian ini menunjukan bahwa Hasil dari pengujian hipotesis (uji t) dengan hasil nilai thitung > ttabel (5,527 >1,987), maka disimpulkan bahwa Penggunaan Aplikasi Jakarta Kini berpengaruh terhadap Efektivitas Pelayanan Pengaduan Masyarakat. Sedangkan nilai korelasi sebesar 0,487
yang menunjukan bahwa terdapat hubungan korelasi yang sedang
antara penggunaan aplikasi Jakarta Kini terhadap efektivitas
pelayanan pengaduan masyarakat. Pada uji koefisien detrminasi diketahui nilai R2 sebesar 23,8% sedangkan 76,2% dipengaruhi factor-faktor lain diluar penelitian ini. Kemudian hasil analisis regresi diperoleh Y = 12,484 + 0,766 X yang menunjukan bahwa jika hasil penggunaan aplikasi Jakarta kini dianggap konstan, maka Efektifitas pelayanan pengaduan masyarakat positif dan signifikan.
Kata Kunci : E-Government, Efektifitas, Aplikasi Jakarta Kini.

Item Type:	Thesis (Bachelor)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) T Technology > T Technology (General)
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Program Studi Administrasi Publik
Depositing User:	- Abdurrahman -
Date Deposited:	13 Jun 2024 03:25
Last Modified:	13 Jun 2024 03:25
URI:	https://repository.unas.ac.id/id/eprint/11197

Actions (login required)

View Item