RESPONS PENGGUNA TRANSJAKARTA TERHADAP FASILITAS PENUMPANG BERKEBUTUHAN KHUSUS (STUDI KASUS PENGGUNA TRANSJAKARTA DI HALTE RAGUNAN)

Azzami, Alifa Nur (2024) RESPONS PENGGUNA TRANSJAKARTA TERHADAP FASILITAS PENUMPANG BERKEBUTUHAN KHUSUS (STUDI KASUS PENGGUNA TRANSJAKARTA DI HALTE RAGUNAN). Bachelor thesis, Universitas Nasional.

	Text COVER.pdf Download (637kB)
	Text BAB 1.pdf Download (332kB)
	Text BAB 2.pdf Download (299kB)
	Text BAB 3.pdf Download (149kB)
	Text BAB 4.pdf Download (1MB)
	Text BAB 5.pdf Download (116kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (2MB)

Abstract

Penyediaan moda transportasi publik bus Transjakarta ditujukan untuk seluruh
kalangan termasuk penumpang ibu hamil, penyandang disabilitas, warga lanjut
usia (lansia) serta ibu yang membawa anak usia dini. Sebagai moda transportasi
umum, bus Transjakarta telah menyediakan fasilitas guna menunjang kesetaraan
hak dalam layanan publik .Penelitian ini bertujuan (1) melihat tanggapan
pengguna berkebutuhan khusus terhadap penyediaan fasilitas layanan bangku
prioritas dan (2) respons pengguna umum terhadap penggunaan bangku prioritas
di dalam bus Transjakarta. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif
deskriptif. Informan dalam penelitian ini adalah 1 petugas pramusapa, 4
penumpang umum dan 4 penumpang khusus. Hasil dari penelitian ini
menunjukkan bahwa 1 penumpang prioritas yaitu penyandang disabilitas masih
belum memperoleh haknya. Sebagai penyandang disabilitas hak nya dalam
menggunakan transportasi publik belum menunjukkan kesetaraan bagi seluruh
pengguna layanan publik. Sedangkan 1 penumpang lainnya yaitu warga lanjut
usia (lansia) terkadang masih mendapat situasi kurang dihormati oleh penumpang
umum. Melalui penelitian ini dapat dilihat bahwa fasilitas yang telah menunjung
aksebilitas layanan publik berupa penggunaan simbol seperti perbedaan warna
bangku, adanya pin prioritas, himbauan di atas bangku prioritas belum dapat
menciptakan tindakan responsif dari penumpang umum Transjakarta.

Item Type:	Thesis (Bachelor)
Subjects:	H Social Sciences > HC Economic History and Conditions H Social Sciences > HN Social history and conditions. Social problems. Social reform
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Program Studi Sosiologi
Depositing User:	- Abdurrahman -
Date Deposited:	01 Apr 2024 07:44
Last Modified:	01 Apr 2024 07:44
URI:	https://repository.unas.ac.id/id/eprint/10694

Actions (login required)

View Item