PENGARUH INOVASI LAYANAN SAHABAT PEREMPUAN DAN ANAK (SAPA) TERHADAP PENANGANAN KASUS KEKERASAAN DI JAKARTA SELATAN TAHUN 2023

Rahayu, Vianty (2024) PENGARUH INOVASI LAYANAN SAHABAT PEREMPUAN DAN ANAK (SAPA) TERHADAP PENANGANAN KASUS KEKERASAAN DI JAKARTA SELATAN TAHUN 2023. Bachelor thesis, Universitas Nasional.

	Text COVER.pdf Download (527kB)
	Text BAB I.pdf Download (379kB)
	Text BAB II.pdf Download (321kB)
	Text BAB III.pdf Download (406kB)
	Text BAB IV.pdf Download (408kB)
	Text BAB V.pdf Download (215kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (748kB)

Abstract

Layanan Sahabat Perempuan dan Anak (SAPA) merupakan
praktik dari Peraturan Presiden Nomor 65 Tahun 2020, yang
memperluas peran Kementerian Pemberdayaan Perempuan
dan Perlindungan Anak (Kemen PPPA) sebagai penyedia
layanan terakhir bagi perempuan korban kekerasan. SAPA
menerima laporan kekerasan terhadap perempuan melalui
Call Center SAPA 129 atau pesan WhatsApp di nomor
08111-129-129. Meskipun menghadapi tantangan dalam
proses pengaduan, hal ini dapat mempengaruhi kepercayaan
masyarakat terhadap layanan tersebut di seluruh Indonesia.
Penelitian ini bertujuan mengevaluasi dampak Inovasi
Layanan SAPA oleh Kementerian Pemberdayaan
Perempuan dan Anak terhadap kepercayaan masyarakat
dalam menangani kasus kekerasan di Jakarta Selatan.
Metode penelitian menggunakan teori Inovasi Layanan
Dhewanto (2014) dan Teori Kepercayaan Masyarakat
Johnson & Johnson (1997).
Penelitian ini menggunakan survei dengan sampel 100
orang, yang dipilih secara acak sederhana. Hasil penelitian
menunjukkan korelasi sebesar 0,888. Hasil uji hipotesis
menunjukkan pengaruh signifikan antara Inovasi Layanan
SAPA dan kepercayaan masyarakat di Jakarta Selatan tahun
2023, dengan nilai thitung sebesar 8,441, melebihi ttabel
sebesar 1,660. Hal ini menolak H0 dan menerima Ha,
menunjukkan hubungan yang signifikan antara inovasi
layanan dan kepercayaan masyarakat dalam penanganan
kasus kekerasan di Jakarta Selatan tahun 2023.
Kesimpulannya, semakin baik inovasi layanan, semakin
meningkat tingkat kepercayaan masyarakat, dan sebaliknya

Item Type:	Thesis (Bachelor)
Subjects:	H Social Sciences > HQ The family. Marriage. Woman L Education > LB Theory and practice of education > LB1501 Primary Education
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Program Studi Administrasi Publik
Depositing User:	- Abdurrahman -
Date Deposited:	26 Mar 2024 04:22
Last Modified:	27 Mar 2024 02:47
URI:	https://repository.unas.ac.id/id/eprint/10507

Actions (login required)

View Item