PENDEKATAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL ANTARA PIMPINAN DENGAN KARYAWAN DALAM UPAYA MENINGKATKAN KINERJA (STUDI KASUS PADA RELASI KEPALA DIVISI DENGAN KARYAWAN DIVISI SDM PADA KANTOR PUSAT PT. BGR LOGISTIK INDONESIA)

Fitrio, Achmad Fauzan (2024) PENDEKATAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL ANTARA PIMPINAN DENGAN KARYAWAN DALAM UPAYA MENINGKATKAN KINERJA (STUDI KASUS PADA RELASI KEPALA DIVISI DENGAN KARYAWAN DIVISI SDM PADA KANTOR PUSAT PT. BGR LOGISTIK INDONESIA). Bachelor thesis, Universitas Nasional.

	Text Cover.pdf Download (1MB)
	Text BAB I.pdf Download (381kB)
	Text BAB II.pdf Download (289kB)
	Text BAB III.pdf Download (250kB)
	Text BAB IV.pdf Download (1MB)
	Text BAB V.pdf Download (215kB)
	Text Daftar Pustaka.pdf Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pendekatan komunikasi interpersonal
yang antara pimpinan dengan karyawan dan mengetahui upaya meningkatkan
kinerja karyawan. Teori yang digunakan dalam penelitian ini ialah teori kebutuhan
hubungan interpersonal William Schutz (dalam Sarmiati E.R, 2019) dengan 3
unsur: (1) inklusi, (2) Afeksi, dan (3) kontrol. Pendekatan penelitian ini ialah
kualitatif dengan menggunakan metode studi kasus, dimana penulis menjelaskan
pendekatan komunikasi interpersonal yang dilakukan oleh pimpinan dalam upaya
meningkatkan kinerja karyawan dari kacamata penulis, dengan 3 orang informan
yang dipilih secara purposive, yaitu 1 orang informan kunci yang berasal dari Divisi
SDM, Kepala divisi SDM, yaitu Pras lalu 2 orang informan utama yaitu Amin dan
Fadel, karyawan Divisi SDM. Hasil temuan penelitian ini memperlihatkan
pemenuhan unsur inklusi yang tercermin dari sudah terjalinnya interaksi yang
intens antara Kepala divisi SDM dengan karyawan Divisi SDM, maupun sesama
dengan karyawan Divisi SDM, menciptakan lingkungan kerja yang mendukung
kebutuhan sosial dan emosional karyawan sehingga merasa diterima, diakui, dan
dihargai dalam Divisi SDM sebagai sebuah tim. Unsur kontrol terlihat bahwa dalam
pengambilan keputusan akhir tetap pada Kepala divisi SDM berfokus pada
pemahaman dan kebutuhan perusahan dengan tetap memberikan kesempatan
kepada karyawan untuk masukkan, rekomendasi dan usulan sehingga karyawan
merasa pendapatnya didengar. Sementara unsur afeksi tergambar kehangatan
hubungan emosional dan perhatian personal yang dibangun oleh Kepala divisi
SDM berdampak positif terhadap motivasi kerja karyawan sehingga mereka
cenderung berkomitmen terhadap pekerjaan. Kemudian apabila dilihat dari sisi
karyawan unsur inklusi lebih mendominasi. Dapat disimpulkan bahwa pendekatan
komunikasi interpersonal yang dilakukan oleh Kepala divisi SDM sudah berhasil
terlaksanakan dengan baik dan memenuhi semua unsur-unsur yang ada pada teori
kebutuhan hubungan interpersonal William Schutz. Penulis memiliki saran untuk
mengatasi hambatan komunikasi, membuat strategi komunikasi khusus yang efektif
saat digunakan oleh pimpinan dengan karyawan mengenai pekerjaan yang
terhambat dalam aplikasi Adinda sehingga tidak ada lagi keterhambatan dalam
mengupdate terbaru tentang pekerjaan yang telah disampaikan di aplikasi Adinda.

Item Type:	Thesis (Bachelor)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HE Transportation and Communications
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Program Studi Ilmu Komunikasi
Depositing User:	- Abdurrahman -
Date Deposited:	26 Mar 2024 03:43
Last Modified:	26 Mar 2024 03:43
URI:	https://repository.unas.ac.id/id/eprint/10488

Actions (login required)

View Item