STRATEGI PROMOSI DALAM MENINGKATKAN CUSTOMER ENGAGEMENT MELALUI INSTAGRAM (STUDI KASUS PADA FANMADE MERCHANDISE K-POP BRAND 304 STUFF)

Fayumi, Nenden Alifia (2024) STRATEGI PROMOSI DALAM MENINGKATKAN CUSTOMER ENGAGEMENT MELALUI INSTAGRAM (STUDI KASUS PADA FANMADE MERCHANDISE K-POP BRAND 304 STUFF). Bachelor thesis, Universitas Nasional.

	Text COVER.pdf Download (1MB)
	Text BAB 1.pdf Download (1MB)
	Text BAB 2.pdf Download (1MB)
	Text BAB 3.pdf Download (895kB)
	Text BAB 4.pdf Download (2MB)
	Text BAB 5.pdf Download (820kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (810kB)

Abstract

Customer Engagement didefinisikan sebagai mekanisme penambahan nilai
konsumen pada perusahaan, baik melalui kontribusi langsung maupun tidak
langsung. Saat ini, customer engagement dinilai penting di dunia bisnis,
dikarenakan ketika ada kontribusi audiens yang tinggi, perusahaan atau brand bisa
mempunyai hubungan erat dengan konsumen. Dengan memiliki konten yang punya
manfaat dan relevan dengan konsumen, brand dapat mempunyai kredibilitas yang
tinggi di mata konsumen.
Skripsi ini membahas tentang bagaimana strategi promosi dalam meningkatkan
customer engagement melalui Instagram (Studi Kasus pada Fanmade Merchandise
K-Pop Brand 304 Stuff) menggunakan jenis penelitian kualitatif dengan teori
AISAS. Teknik pengumpulan datanya menggunakan observasi, wawancara, dan
dokumentasi. Melalui hasil penelitian ini, menunjukkan bahwa content marketing
yang dibagikan 304 Stuff sukses dalam meningkatkan customer engagement, hal
tersebut terbukti pada banyak konsumennya yang menyebarkan konten-konten
UGC (User-Generated content).

Item Type:	Thesis (Bachelor)
Subjects:	H Social Sciences > HA Statistics Z Bibliography. Library Science. Information Resources > ZA Information resources > ZA4050 Electronic information resources
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Program Studi Ilmu Komunikasi
Depositing User:	- Abdurrahman -
Date Deposited:	21 Mar 2024 05:53
Last Modified:	21 Mar 2024 05:53
URI:	https://repository.unas.ac.id/id/eprint/10276

Actions (login required)

View Item