Cahya, Rafiqi Achmad Dwi (2022) PENGARUH INOVASI PELAYANAN PUBLIK MELALUI APLIKASI ELEKTRONIK ONLINE PELAYANAN KEPENDUDUKAN (E-OPEN) TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI KOTA BEKASI ERA PANDEMI COVID-19. Diploma thesis, Universitas Nasional.