POLA KOMUNIKASI VERBAL & NONVERBAL DRIVER OJEK ONLINE GRAB BIKE TERHADAP CUSTOMER (Studi Pada Driver Ojek Online Grab Di Ciledug Tanggerang)

Sumarna, Tito Fajri Anbiyya (2023) POLA KOMUNIKASI VERBAL & NONVERBAL DRIVER OJEK ONLINE GRAB BIKE TERHADAP CUSTOMER (Studi Pada Driver Ojek Online Grab Di Ciledug Tanggerang). Bachelor thesis, Universitas Nasional.

	Text COVER.pdf Download (553kB)
	Text BAB I .pdf Download (682kB)
	Text BAB II .pdf Download (1MB)
	Text BAB III .pdf Download (478kB)
	Text BAB IV.pdf Download (879kB)
	Text BAB V.pdf Download (274kB)
	Text LAMPIRAN (DAFTAR PUSTAKA, LAMPIRAN LAMPIRAN, LEMBAR AWAL HASIL TURNITINE).pdf Download (1MB)

Abstract

Komunikasi merupakan kegiatan yang dilakukan untuk
dapat berinteraksi antar manusia, komunikasi merupakan
tindakan yang didalamya terdapat komunikasi verbal dan
nonverbal. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk
mengetahui pola komunikasi verbal & nonverbal driver
ojek online grab bike terhadap customer di ciledug
Tangerang. Metode Penelitian yang digunakan dalam
penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif
deskriptif yang bertujuan untuk menjelaskan atau
menjabarkan suatu fenomena secara deskriptif, dengan
tujuan menghasilkan gambaran secara utuh dan
mendalam mengenai kejadian atau fenomena yang
diteliti. Penelitian ini menggunakan teori Adaptasi
interaksi, teori ini bertujuan untuk melihat pola adaptasi
yang dilakukan seseorang ketika berkomunikasi. Setiap
komunikasi yang terjadi, tidak dapat dilepas dari beragam
perilaku dan konteks, komunikator dan lawan bicaranya
memiliki semacam “sinkroni interaksi” (interactional
synchrony) yaitu suatu pola saling bergantian yang
terkoordinasi. Berdasarkan hasil penelitian yang telah
penulis lakukan, maka penulis dapat menyimpulkan hasil
penelitian ini bahwa pendekatan komunikasi verbal &
nonverbal yang dilakukan driver grab terhadap customer
bertujuan untuk menyesuaikan diri dengan customer, agar
customer merasa ada kedekatan dengan driver selama
perjalanan, penulis juga menemukan customer yang
cenderung menjaga jarak dan menjauhi driver dengan
tujuan agar menghindari komunikasi atau interaksi yang
dilakukan driver kepada customer itu sendiri.

Item Type:	Thesis (Bachelor)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Program Studi Ilmu Komunikasi
Depositing User:	Delvy Aplirizani -
Date Deposited:	02 Aug 2023 06:46
Last Modified:	25 Jun 2024 03:18
URI:	https://repository.unas.ac.id/id/eprint/8175

Actions (login required)

View Item