PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KOHIKATO COFFEE DI KOTA DEPOK

Hidayat, Rachmat (2022) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KOHIKATO COFFEE DI KOTA DEPOK. Diploma thesis, Universitas Nasional.

	Text COVER JUDUL - DAFTAR LAMPIRAN.pdf Download (406kB)
	Text BAB I.pdf Download (150kB)
	Text BAB II.pdf Download (275kB)
	Text BAB III.pdf Download (214kB)
	Text BAB IV.pdf Download (398kB)
	Text BAB V.pdf Download (74kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA - LAMPIRAN.pdf Download (657kB)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat adanya pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, dan Lokasi terhadap Kepuasan Pelanggan Kohikato Coffee di Kota Depok. Jenis penelitian ini menggunakan data primer sebagai data yang diperoleh langsung pengisisan kuisoner kepada 100 partisipan. Teknik analisis data yang digunakan pada penelitian ini yaitu analisa regresi linier ganda dan Pengujian hipotesis menggunakan t-statistik yang diolah menggunakan sistem SPSS. Hasil penelitian yang diperoleh didapatkan pengaruh positif dan tidak signifikan antara Kualitas Pelayanan (X1) terhadap Kepusan Pelanggan (X2) Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan (X3) Lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan. Secara kesleuruhan menunukan bahwa dari variabel-variabel tersebut yang memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan (Y).

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ekonomi > Program Studi Manajemen
Depositing User:	Delvy Aprilizani -
Date Deposited:	03 Feb 2023 03:21
Last Modified:	03 Feb 2023 03:21
URI:	http://repository.unas.ac.id/id/eprint/5978

Actions (login required)

View Item