STRATEGI HUMAS PT. INDONESIA PORT COMPANY TERMINAL PETIKEMAS DALAM PENGELOLAAN PELANGGAN

Dharmawan, Raulkinsi (2022) STRATEGI HUMAS PT. INDONESIA PORT COMPANY TERMINAL PETIKEMAS DALAM PENGELOLAAN PELANGGAN. Diploma thesis, Universitas Nasional.

	Text Cover.pdf Download (703kB)
	Text Bab 1.pdf Download (620kB)
	Text Bab 2.pdf Download (707kB)
	Text Bab 3.pdf Download (828kB)
	Text Bab 4.pdf Download (918kB)
	Text Bab 5.pdf Download (256kB)
	Text Lampiran.pdf Download (1MB)

Abstract

Strategi yang efektif dan berkualitas akan menentukan perkembangan sebuah organisasi. Sebuah kinerja humas yang baik adalah kinerja humas yang mampu mencapai target sasarannya, Tujuan penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Strategi Humas PT. Indonesia Port Company Terminal Petikemas dalam pengelolaan pelanggan. Humas harus dapat memiliki kemampuan dan juga strategi yang berkualitas agar produktivitas dan tujuan organisasi dapat dicapai secara efektif. Jenis Teori yang digunakan yaitu teori strategi menurut Henry Mintzberg. Strategi sebagai sebuah perencanaan terdahulu secara sadar dan sengaja mendahului berbagai tindakan yang akan dilakukan, yang kemudian dikembangkan dan diimplementasikan agar mencapai suatu tujuan. Metode dalam penelitian ini berupa pendekatan kualitatif yaitu data yang tidak berupa angka. Adapun metode yang dipilih penulis dalam penelitian ini yaitu kualitatif deskriptif karena dimaksudkan untuk mendeskripsikan tentang strategi kehumasan. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa strategi-strategi yang digunakan oleh humas PT. Indonesia Port Company Terminal Petikemas dalam pengelolaan pelanggan senantiasa melakukan perannya sebagai strategy as a plan karena dinilai berhasil meraih prestasi yang diperoleh oleh perusahaan dari tahun ketahun dalam kategori pengelolaan pelanggannya.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > HE Transportation and Communications
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Program Studi Ilmu Komunikasi
Depositing User:	Delvy Aprilizani -
Date Deposited:	13 Oct 2022 07:17
Last Modified:	13 Oct 2022 07:17
URI:	http://repository.unas.ac.id/id/eprint/5804

Actions (login required)

View Item