PELAYANAN POLI UMUM BAGI PASIEN PENGGUNA JAMINAN KESEHATAN DI PUSKESMAS CILODONG KOTA DEPOK

Putro, Rudi Cahyono (2022) PELAYANAN POLI UMUM BAGI PASIEN PENGGUNA JAMINAN KESEHATAN DI PUSKESMAS CILODONG KOTA DEPOK. Diploma thesis, Universitas Nasional.

	Text COVER.pdf Download (1MB)
	Text BAB I.pdf Download (395kB)
	Text BAB II.pdf Download (447kB)
	Text BAB III.pdf Download (232kB)
	Text BAB IV.pdf Download (1MB)
	Text BAB V.pdf Download (136kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelayanan poli umum bagi pemegang jaminan kesehatan di puskesmas cilodong kota depok apakah sudah efektifkah dari segi pelayanan di poli umum bagi pasien yang berobat di puskesmas cilodong. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif. Informan berjumlah 5 Orang yang terdiri dari Kepala Puskesmas Cilodong, Ka Sub.Bag Tata Usaha Puskesmas, bagian loket/administrasi Puskesmas Cilodong, pegawai Puskesmas, dan pasien yangb berobat di poli umum puskesmas. Sumber data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh secara langsung dari informan sedangkan data sekunder bersumber dari data atau informasi yang telah dirangkum oleh profil puskesmas. Berdasarkan landasan teori yang dikemukakan oleh Lupiyoady yaitu ada 5 indikator: bukti fisik, kehandalan, ketanngapan, jaminan, dan empaty. Hasil dari penelitian ini dapat di katakan belum efektif dalam hal penerapan pelayanan di poli umum pada saat menangani pasien program jaminan kesehatan, hal itu disebabkan karena kurangnya faktor pendukung yang menunjang dari puskesmas bisa dari sumber daya manusianya atau faktor lainnya dan yang harus dibenahi dari standar operasiaonal waktu istirahatnya dan juga perlatan medis yang harus di evaluasi dari pihak puskemas.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	J Political Science > JS Local government Municipal government
Divisions:	Skripsi > Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Program Studi Ilmu Administrasi Negara
Depositing User:	Delvy Aprilizani -
Date Deposited:	06 Oct 2022 02:54
Last Modified:	06 Oct 2022 02:54
URI:	http://repository.unas.ac.id/id/eprint/5618

Actions (login required)

View Item